Caxang coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng caxang.app.
Từ lúc bạn đăng ký đến từng giao dịch, caxang áp dụng nhiều lớp bảo mật để giữ an toàn cho thông tin cá nhân của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ caxang đều được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.
Caxang tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Chính sách bảo mật của caxang tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng.
Caxang cung cấp tính năng bảo mật hai lớp giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình tại caxang bất cứ lúc nào theo quy trình rõ ràng.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của caxang – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ caxang.app. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách caxang thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Khi bạn truy cập website, tải ứng dụng caxang hoặc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Đây là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện tổng thể của caxang.
Caxang hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và giải trí trực tuyến. Vì vậy, chúng tôi cam kết xây dựng và duy trì một hệ thống bảo mật dữ liệu minh bạch, tin cậy và luôn đặt lợi ích của người dùng lên đầu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của caxang, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản.
Caxang chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật. Dưới đây là bảng phân loại các nhóm dữ liệu caxang có thể thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Chi tiết | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân | Có (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Có (rút tiền) |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, tỷ lệ thắng/thua, thói quen chơi game, thời gian hoạt động | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie | Tự động |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi khảo sát, khiếu nại | Khi phát sinh |
Caxang không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Dữ liệu cá nhân của bạn được caxang thu thập qua các kênh sau:
Caxang sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
Caxang không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích chính trị, bán cho công ty quảng cáo bên ngoài hoặc xây dựng hồ sơ tín dụng ngoài phạm vi dịch vụ.
Caxang không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau đây, caxang có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba:
Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, caxang cần chia sẻ thông tin thanh toán cơ bản với các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) có thể nhận được thông tin tài khoản ẩn danh để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh đầy đủ nào được chia sẻ với các đối tác này.
Caxang có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Lưu ý: Caxang yêu cầu tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. Caxang không chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm bảo mật của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Caxang sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng caxang.
Caxang triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hay sửa đổi không được phép:
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, caxang cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo quy định về thông báo vi phạm dữ liệu.
Caxang lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, caxang sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, hãy xem quyền của bạn tại Mục 9 dưới đây.
Là người dùng caxang, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Caxang cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà caxang đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích sử dụng.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu caxang cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp caxang có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính theo quy định AML).
Bạn có thể phản đối việc caxang xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Đối với dữ liệu xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ caxang qua email support@caxang.app hoặc qua live chat trên website.
Dịch vụ caxang chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Caxang không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho caxang, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó. Caxang sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
Cảnh báo: Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo Điều khoản và Điều kiện của caxang.
Caxang có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách caxang xử lý dữ liệu cá nhâncủa bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
support@caxang.app
Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng caxang.app – kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Caxang cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 72 giờ.
Caxang không chỉ là nền tảng cá cược – chúng tôi là đối tác đáng tin cậy của hàng nghìn người dùng Việt Nam. Mỗi quyết định thiết kế hệ thống đều đặt câu hỏi: "Dữ liệu người dùng có được bảo vệ tốt nhất chưa?"
Từ mã hoá SSL đến kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt, từ chính sách không bán dữ liệu đến quyền xóa tài khoản bất cứ lúc nào – tất cả đều vì một mục tiêu: để bạn chơi game với tâm thế thoải mái và an toàn nhất.
Chơi có trách nhiệm